INFOTEC SISTEMAS INTELIGENTES

Política de Privacidade e LGPD

Última atualização: 4 de setembro de 2026.

1. Dados tratados

Podemos tratar cadastro, contatos, clientes, endereços de serviço, ordens, ativos, agenda, equipe, fotos, documentos, assinaturas, registros de GPS quando habilitados, dados financeiros operacionais, logs e metadados de integrações.

2. Finalidades e bases

Os dados servem para executar o serviço contratado, autenticar e autorizar usuários, registrar evidências, organizar atendimento, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações e melhorar segurança e produto. Usamos execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando necessário.

3. GPS, câmera e microfone

Esses recursos dependem de permissão do dispositivo e devem ser acionados apenas quando necessários ao atendimento. Não projetamos rastreamento oculto contínuo. A organização cliente também é responsável por bases legais e transparência perante seus colaboradores e consumidores.

4. Compartilhamento

Compartilhamos somente o necessário com hospedagem, banco de dados, mapas, comunicação, pagamentos, automação e outros fornecedores habilitados. Dados completos de cartão permanecem com o provedor de pagamento. Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança, retenção e direitos

Aplicamos segregação por organização, controle de acesso, RLS, logs, storage privado e criptografia em trânsito. Dados são retidos pelo tempo necessário à finalidade, segurança e obrigações legais. Titulares podem exercer os direitos previstos na LGPD pelos canais oficiais da INFOTEC.

6. PWA e atualizações

O service worker não deve armazenar APIs, autenticação, clientes, ordens, financeiro, localização ou anexos privados. Esta política pode ser atualizada quando o produto ou a legislação evoluir.